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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da Bamboleiras Confeitaria LTDA - registrada sob o CNPJ 031.854.553.0001/35 - é aplicável a todas as compras feitas pelo consumidor final, conforme o Art. 2º do Código de Defesa do Consumidor, através do site www.bamboleiras.com.br.

Troca de Produto por defeito

Caso o cliente tenha alguma dúvida com relação ao nosso produto, este deverá entrar em contato com a Bamboleiras através do email: contato@bamboleiras.com.br ou pelo telefone (11) 97382-6835 informando nome, número da nota fiscal, telefone e-email para contato relatando os problemas encontrados.

 A Bamboleiras analisará todos os pontos e caso a reclamação seja procedente, providenciará a devolução do dinheiro ou a troca do produto, sem custo para o cliente.

  

Devolução por Arrependimento

Caso o cliente se arrependa da compra, dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, este poderá fazê-lo desde que  esteja na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre do fabricante, acompanhado da nota fiscal ou recibo de compra. Para isso o cliente deverá entrar em contato com a Bamboleiras, através do email: contato@bamboleiras.com.br ou pelo telefone (11) 97382-6835, informando nome, número da nota fiscal, telefone e e-mail para contato descrevendo o motivo da devolução.

A Bamboleiras providenciará a devolução do dinheiro dos produtos ou oferecerá um crédito para o cliente no valor dos produtos comprados, porém no caso do frete , este não será ressarcido por ser um serviço contratado pelo cliente.

O cliente é responsável por enviar os produtos até a agência dos Correios para a sede da Bamboleiras. Se o cliente decidir trocar o produto por outro produto, poderá fazê-lo seguindo as regras acima , porém o reenvio será considerado uma nova venda e portanto o cliente será responsável pelo custo do frete do reenvio.

 

A política de devolução está de acordo com o artigo 49 da lei 8.078 de 11/09/90 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).